OBJETIVO
El participante obtendrá los conocimientos de las herramientas básicas con la Metodología del proceso ordenada de Solución de Problemas aplicando herramientas de análisis causa raíz para el cumplimiento de acciones correctivas y preventivas.
ALCANCE
Duración del curso: 16 Horas.
OBJETIVO
El participante obtendrá los conocimientos de las herramientas básicas con la Metodología del proceso ordenada de Solución de Problemas aplicando herramientas de análisis causa raíz para el cumplimiento de acciones correctivas y preventivas.
ALCANCE
Duración del curso: 16 Horas.
TEMARIO
INTRODUCIÓN AL PROCESO ORDENADO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Introducción a las herramientas de calidad y productividad
Pensamiento sistémico
Pensamiento lógico
Pensamiento creativo
Introducción al método organizado de solución de problemas
DEFINIR Y DETERMINAR EL PROBLEMA PARA EL POSP
Asignación de problemas actuales o potenciales de la empresa para el caso de estudio
Determinación del problema con análisis de 30 preguntas para su definición
Acciones Correctivas Inmediatas
Herramientas de análisis
- Ishikawa (Diagrama de pescado)
- 5 Why’s
- 15 Why’s
- 8 D’s
MATRIZ PROBABILISTICA DE CAUSALIDADES
Desarrollo de la Matriz Probabilística para el análisis de las Causas
Ejercicio de la Matriz en caso práctico
Aplicación de Herramienta Kawakita Jiro
Acciones de Contención
MATRIZ DE CONTRAMEDIDAS
Análisis de Acciones para Prevenir su Ocurrencia
Matriz de Contramedidas con enfoque Hoshin Kanri
Priorización de contramedidas con el Cuadrante de Valor
Estructura y metodología final del POSP
PRESENTACION DEL EJERCICIO
Presentación del ejercicio por parte del equipo (Formato POSP)
Explicación del equipo de todos los pasos de la metodología utilizada
Ejercicio práctico del método para su análisis de la causa raíz
Acciones propuestas para prevenir que no vuelva a ocurrir
Exposición del equipo
(presentar un problema real de la empresa, un problema por cada 4 participantes)